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【背景鏈接】
2018年10月7日,文化和旅游部公布了2018年國慶假期旅游市場總體情況:全國共接待國內游客7.26億人次,同比增長9.43%;實現(xiàn)國內旅游收入5990.8億元,同比增長9.04%。其中,有一個數(shù)字特別值得注意,那就是全國各地積極落實重點國有景區(qū)門票降價有關要求,出臺實施了981個國有景區(qū)免費開放或降價措施。
[提出觀點]
景區(qū)要想讓游客乘興而來、盡興而歸,是最有效的辦法,就要提升服務質量、增加景區(qū)活動,而不是一味抬高門票價格,這樣只會起到反作用。
[綜合分析]
一直以來,部分景區(qū)門票價格過高的問題為人所詬病。一些國家5A級風景區(qū)的價格動輒要價兩三百元,這無疑增加了普通游客的經(jīng)濟負擔,讓許多人望而卻步。久而久之,游客的興致自然減退,而國家旅游事業(yè)的發(fā)展也難免因此受到影響。
不少景區(qū)寧可冒著嚇跑游客的風險,也要固執(zhí)地堅持不合理的定價,說到底,還是一種短視心理在作祟。在許多景區(qū)管理者眼中,門票收入是現(xiàn)成的真金白銀。國內旅游業(yè)務大多基于原有的自然資源進行開發(fā),可供游客選擇的旅游項目比較單調,除游山玩水之外別無新意。因此,門票就成了主要的營收方式。降低門票價格,對他們而言無異于虎口奪食。景區(qū)小算盤打得雖精,卻絲毫沒有厘清門票價格和整個旅游產(chǎn)業(yè)之間的關系。高票價或許可以帶來短期收益,但只有游客基數(shù)的增加,才有可能為景區(qū)的長遠發(fā)展帶來真正的保障。
毋庸諱言,降低景區(qū)票價乃至免費開放,必將給各大景區(qū)帶來一定壓力。但這段陣痛期對景區(qū)而言既是挑戰(zhàn),也是機遇。若能順利轉型,景區(qū)就能進入發(fā)展的快車道,自然也就不會再為門票價格的一時高低而斤斤計較了。
[對策措施]
旅游產(chǎn)業(yè)應從景點旅游向全域旅游轉型升級。如今,游客對追求體驗和互動活動有了更大的需求,這就要求各大景點必須改進工作方法,加強服務意識,而不能繼續(xù)“靠山吃山、靠水吃水”。
增加景區(qū)二次消費,促進景區(qū)轉型升級。如西湖景區(qū)免費開放十多年來,免去門票費用難以計數(shù),但此舉刺激了杭州旅游的熱度,據(jù)統(tǒng)計,杭州市的年旅游綜合收入已增加上百億元。應成為景區(qū)接下來的共同發(fā)展目標。
想要讓景區(qū)更好地為百姓服務,也需要政策與財力的雙重支持。在景區(qū)遭遇一定程度上的現(xiàn)實困難時,有關部門也不應袖手旁觀,而應及時扶一把、幫一把。如此一來,才能在降低門票價格的情況下,實現(xiàn)游客、景區(qū)的雙贏。
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